Videochat-Beratung über Wire

Die Caritas Münster bietet Eltern, Kindern und Jugendlichen ab sofort auch die Möglichkeit, Beratung per Videochat in Anspruch zu nehmen.
Um mit uns per Videochat in Kontakt treten zu können, wird die kostenlose App Wire benötigt. Wire ist eine Messenger App, ähnlich wie WhatsApp. Es können damit Textnachrichten verschickt und Videochats gestartet werden. Wire bietet außerdem einen hohen Standard an Datensicherheit und Privatsphäre.

Um mit uns ein Gespräch per Videochat zu führen, schreiben sie uns bei Wire an. Die Wire-Benutzernamen der Berater*innen stehen auf dieser Seite ganz unten. Wir verabreden dann per Textnachricht einen Termin für den Videochat mit Ihnen.

Hier können sie die App herunterladen

Hier finden Sie Tipps zum Installieren und Einrichten von Wire

Einwilligung zur Datenverarbeitung

Bevor wir mit Ihnen einen Videochat starten, werden wir Sie per Textnachricht über Wire auf unser Informationsblatt zur Einwilligung zur Datenvereinbarung hinweisen.
Dieses Informationsblatt finden Sie hier.

Unsere Reaktionszeiten

Wir reagieren Montags bis Freitags innerhalb von 48 Stunden auf Kontaktaufnahmen die über Wire bei uns eingehen. Wir setzen uns in der Regel zunächst per Wire-Textnachricht mit Ihnen in Verbindung und klären das weitere Vorgehen.

Und wenn mal jemand von uns krank oder im Urlaub ist

Wir wollen keine Kontaktversuche unbeantwortet lassen und auch im Falle von Krankheit oder Urlaub die oben genannten Reaktionszeiten einhalten. Um das zu gewährleisten haben bestimmte Kolleg*innen in solchen Fällen Zugang zum Wire-Account der/des abwesenden Kolleg*in. So können wir gezielt über Abwesenheiten informieren und gegebenenfalls Gesprächsanfragen an andere Kolleg*innenn weiterleiten.

Folgende Berater*innen können sie über die aufgeführten Benutzernamen bei Wire erreichen:

In Gievenbeck
Bianca Elpers
@elpers_caritas_ms

Florian Frings
@frings_caritas_ms

In Kinderhaus
Jan Gebauer
@gebauer_caritas_ms

Birgit Schulze-Rötering
@schulzeroe_caritas_ms

Stadtmitte
Ralf Kaisen
@kaisen_caritas_ms

Pia Lütke Hündfeld
@luetkehuendfeld_caritas_ms

Petra Kreuter
@kreuter_caritas_ms

In Hiltrup
Winfried Lutz
@lutz_caritas_ms

Susanne Vogeley
@vogeley_caritas_ms

Krisen- und Gewaltberatung für Männer und Jungen
Jonas Lemli
@lemli_caritas_ms

Andreas Moorkamp
@moorkamp_caritas_ms